1st und 2nd Level Support
CNS Training & Consulting bietet 1st und 2nd Level Support gemäß ITIL Richtlinien und SOX compliant.
In Absprache mit unseren Kunden adaptieren wir Prozesse und erstellen die notwendigen Überwachungen und Alarme (Monitoring, Alarming). Unser hauseigenes Trouble-Ticket-System und unsere Kundenhotline stehen Ihnen je nach Support-Level 24 Stunden 7 Tage die Woche zur Verfügung.
Support Kategorien
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Mobile Portals (wireless Handset Portals)
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Online Shop Systems (E-Commerce)
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Individual Java/JEE Middleware based portals
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Apache Webserver
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Oracle Database
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Oracle Weblogic Server
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Oracle ATG
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Zend Server
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JBoss Application Server
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MySQL
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